Procon-AM faz reunião com administradores de estacionamentos dos shoppings para discutir tempo de tolerância

Uma reunião entre a secretária executiva do Procon Amazonas, Rosely Fernandes, e representantes das empresas administradoras de estacionamentos dos shoppings de Manaus, sinaliza para um entendimento em torno da questão do tempo de tolerância para o consumidor que frequenta e utiliza os estacionamentos destes estabelecimentos comerciais.

Na reunião, a secretária do Procon pediu uma maior compreensão por parte dos administradores em torno do novo prazo estipulado por alguns shoppings que passou para 15 minutos, um tempo considerado exíguo para o consumidor.

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Rosely também argumentou que não houve uma comunicação formal das duas alterações (do tempo da tarifa e do prazo de tolerância) aos órgãos de Defesa do Consumidor. Ela também enfatizou outros aspectos destacados no Código de Defesa do Consumidor, como o da obrigatoriedade dos estabelecimentos disponibilizarem informações ao consumidor em local visível, para que ele possa estar ciente dos valores e justificativas para as mudanças.

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Outro ponto também destacado pela secretária do Procon Amazonas foi o da conjuntura atual existente no Brasil, com alto índice de desemprego e taxa de superendividamento e a importância de ser levada em consideração a nossa realidade na hora de tomar medidas como as anunciadas pelos estabelecimentos comerciais.

Durante a reunião, os representantes também fizeram suas colocações e manifestaram a possibilidade da assinatura de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), dentro da metodologia proposta pelo Procon Amazonas. Na segunda-feira, 6, uma minuta do TAC será enviada às empresas para que os itens contidos sejam avaliados pelos gestores. O prazo de duas semanas foi estipulado tomando por base que muitas das sedes das empresas são localizadas fora de Manaus.

Ao fim da reunião, foi definida uma nova data para que os representantes das empresas de estacionamento e Procon Amazonas possam assinar o TAC. a reunião será na sede do Procon Amazonas, no próximo dia 17 de março, a partir das 9h.